Retours
Nous n’acceptons pas les retours ou les échanges, sauf si l’article que vous avez acheté est défectueux. Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter au 506.459.2638 (sans frais 1.888.887.7262) avec les détails du produit et de la défectuosité. Vous pouvez déposer ou envoyer l’article que vous considérez comme défectueux à :
298 Main St, Fredericton
Nouveau-Brunswick E3A 1C9
Dès réception du produit retourné, nous l’examinerons en détail et vous informerons par e-mail, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un remplacement en raison de la défectuosité. Si vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou rembourserons le prix d’achat, en utilisant le mode de paiement original.
Échanges
Nous n’échangeons les marchandises que si elles sont défectueuses ou endommagées. Si vous estimez qu’un produit est défectueux, vous devez nous contacter rapidement au 506.459.2638 (sans frais 1.888.887.7262) en donnant des détails sur le produit et la défectuosité. Vous pouvez envoyer l’article que vous considérez comme défectueux à :
298 Main St, Fredericton
Nouveau-Brunswick E3A 1C9
Dès réception du produit retourné, nous l’examinerons en détail et vous informerons par e-mail, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remplacement en raison de la défectuosité. Si vous êtes éligible, nous vous enverrons un produit de remplacement.
Expédition Retour
Pour renvoyer votre produit, vous devez l’envoyer à l’adresse suivante :
298 Main St, Fredericton
Nouveau-Brunswick E3A 1C9
Il vous incombe de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Le délai d’acheminement du produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.
Si vous retournez des articles plus coûteux, vous pouvez envisager d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article retourné.
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